Mini Marketing Plan

Εφαρμογή ενός on the spot & a la carte Mini Marketing Plan με άξονες και stoty:

A' ΜΕΡΟΣ

Μια κρίσιμη περίοδος θέλει και μια κρίσιμη αφήγηση… ένα νέο story. Παράδειγμα

Η συνταγή της επιτυχίας μας …

Οι αρχές μας : 

1. Παράδοση ...  και
2. Μεταμοντερνισμός
3. Αμεσότητα ...
4. Πρωτοτυπία ...
5. Σεβασμός ...
6. Ειλικρίνεια, εμπιστοσύνη…

Οι αξίες μας : 

1. Πάθος για τον πελάτη ...
2. Value for money ...
3. Πρωτοπορία στην εξυπηρέτηση ... 

• Εμπιστευτείτε μας στο νησί...
• Μοιραστείτε μαζί μας τη χαρά της φιλοξενίας και τον ενθουσιασμό των συνεργατών μας.
• Αναζητούμε απαιτητικούς πελάτες…
• Μετά από την τελευταία ανακαίνιση οι πελάτες μας έφθασαν τους ...

1. Θα θέλαμε να σας συστηθούμε…
2. Χώροι υποδοχής…
3. Δωμάτια…
4. Χώροι διασκέδασης και χαλάρωσης…
5. Χώροι εστίασης …
6. Γειτνιάζοντες με ενδιαφέρον τόποι…
7. Οι δικές μας υπηρεσίες σας λύνουν τα χέρια….
8. Το τμήμα της Υποδοχής είναι ένας πολυσύνθετος ευέλικτος μηχανισμός που κύριο στόχο έχει να…..
9. Το Τμήμα του εστιατορίου και μπαρ….
10. Το τμήμα των Ορόφων-δωματίων….
11. Τι να περιμένετε ακόμη και τους δύσκολους καιρούς ….
12. Η σχέσης σας με τους ανθρώπους του χώρου μας…
13. Συμβουλευτείτε έναν από μας….
14. Είμαστε πρωτοπόροι, στη γεύση, στη καθαριότητα, στο νοικοκυριό στο νεωτερισμό… και η ικανοποίηση στα ύψη !
15. Ποιοι σας φροντίζουν, μια ματιά στους ορατούς και αόρατους σιωπηρούς εξυπηρετητές σας...
16. Το κέρδος μας είναι το κέρδος το δικό σας, οι προκλήσεις το μέλλον μας !
17. Εσείς είστε το πολυτιμότερο κεφάλαιό μας !

Β' ΜΕΡΟΣ

ΥΠΟΘΕΣΗ : Βρισκόμαστε στη φάση ανάγκης ενίσχυσης των πωλήσεων κατά την χαμηλή περίοδο και γενικότερα ενός σχεδίου ανάπτυξης και προβληματισμού για μια συνέχεια και σταθερότητα των επαφών με την τουριστική αγορά προκειμένου να κερδηθούν νέοι πελάτες αλλά και να δημιουργηθεί ένα ισχυρότερο loyalty με τους υπάρχοντες… Γι αυτό το λόγο ασφαλώς πρέπει να χρησιμοποιηθούν παλιά και νέα εργαλεία του Marketing..

Μια κρίσιμη περίοδος θέλει και μια κρίσιμη αφήγηση…

Υπάρχει το προϊόν/υπηρεσίες / Πολιτική Διάθεσης του προϊόντος στις αγορές

1. Μεγαλύτερη κατανάλωση
2. Απόσπαση αγοράς από τον ανταγωνισμό
3. Νέοι χρήστες / πελάτες

Υπάρχει το προϊόν / υπηρεσίες / Πολιτική Επέκτασης του προϊόντος σε νέες αγορές

1. Γεωγραφικώς
2. Νέα τμήματα της αγοράς
3. Διάθεση από νέα κανάλια

Νέα προϊόντα / Υπηρεσίες / Πολιτική Διάθεσης στις υπάρχουσες αγορές

1. Βελτίωση και διαφοροποίηση των προϊόντων
2. Νέες ποικιλίες και μεγέθη
3. Οικονομικότερη «συσκευασία» πακέτα…

Νέα προϊόντα υπηρεσίες / Πολιτική Διάθεσης σε νέες αγορές

1. Ομόκεντρη διαφοροποίηση
2. Οριζόντια διαφοροποίηση
3. Πολύ επίπεδη διαφοροποίηση…

Τα 4 P Marketing : 

1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion

Τα 4 C του Marketing: 

1. Customer value
2. Cost to the Customer
3. Convenience

4. Communication

1. Μέθοδοι προσέγγισης των πελατών…
2. Με την νέα αφήγηση δηλαδή την δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης, την υποβολή ερωτημάτων, την παρουσίαση του κατάλληλου προϊόντος, και τέλος την πώλησης του προϊόντος.Αναλογία δαπάνης : 40/30/20/10

Μίγμα Αγοράς:

1. Μηχανές αναζήτησης / e-marketing
2. Παλιά Πρακτορεία
3. Νέα Πρακτορεία / Νέα συμβόλαια
4. Deal sites
5. 1 to 1
6. Ad wards Ad sense
7. Ενδιάμεσοι

Προγραμματισμός

1. Δαπάνες πωλήσεων
2. Προϋπολογισμός παρακολούθηση
3. Σχεδιασμός επισκέψεων
4. Στόχοι πωλήσεων

SMART : Συγκεκριμένοι μετρήσιμοι πραγματοποιήσιμοι, ρεαλιστικοί, σωστά χρονισμένοι στόχοι.

Παροχή έξυπνων άμεσων ή έμμεσων κινήτρων, έξυπνες μορφές προωθητικών ενεργειών.

1. Μείωση τιμής διανυκτέρευσης;
2. Αύξηση της ποσότητας ;
3. Παροχή δώρων ;
4. Πακέτα πολλαπλής συσκευασίας ;
5. Κουπόνια ;
6. Πόντους, επιβράβευση ;
7. Κλειστές προσκλήσεις;

ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΠΡΑΓΜΑΤΑ...

"Οι πελάτες πάντα θα πρέπει κάτι να κάνουν δεν πρέπει να βαριούνται. Ακόμα και αν δεν έχουν να κάνουν κάτι θα πρέπει να έχουν την δυνατότητα να επιλέξουν ότι δεν θέλουν να κάνουν κάτι."... (Roger Doswell)

ΠΑΡΑΘΑΛΑΣΣΙΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

• 'Άμμος βότσαλα, βράχια
• Αναψυχή
• Βαρκάδα
• Εκδρομές
• Επίσκεψη σε πολιτιστικά αξιοθέατα
• 'Ηλιος
• Θάλασσα
• Νυχτερινή διασκέδαση
• Σπορ

ΑΛΛΕΣ ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ  (ΕΠΙΛΕΞΤΕ)

1. Διαφοροποίηση και εμπλουτισμός του τουριστικού προϊόντος ισχυρά και ήπια πολιτιστικά και άλλα δρώμενα.
2. Disco απόγευμα σε ανοιχτό χώρο (1 ανά εβδομάδα)
3. Show
4. Αθλητισμός : Step, αεροβική γυμναστική, τζόκινγκ aqua προπόνηση, περπάτημα, γυμναστική στο νερό Σώμα ισορροπία TM, γιόγκα, χαλάρωση των μυών, Qi Gong
5. Ανοιχτά εργαστήρια με τη συμμετοχή των πελατών
6. Βραδιές γευσιγνωσίας
7. Βραδιές χορού τουλάχιστον 2 ανά εβδομάδα
8. Γλυπτική
9. Δημιουργικά μαθήματα : ζωγραφική σε καμβά, δημιουργία κοσμημάτων, δημιουργία ψηφιδωτού
10. Διαγωνισμοί κάθε είδους (μαγειρικός, εικαστικός)
11. Επιδείξεις Λαϊκής Τέχνης
12. Επίσκεψη μουσείων
13. Ζωγραφική / Ζωγραφική και βότσαλα / Ζωγραφική κάτω από τα αστέρια
14. Ήχος και θάλασσα / Ήχος και φως
15. Θέατρο - animation
16. Θεματικές βραδιές σε μπαρ : σαλόνι, κλασικές βραδιές, μουσικές νύχτες, κ.λπ. (τουλάχιστον 1 ανά εβδομάδα)
17. Θρησκεία - εκκλησίες - λειτουργίες, γιορτές, πανηγύρια , παράδοση.
18. Καθημερινό πρόγραμμα: jakollo, μπότσια, βόλεϊ, F & B μαθήματα (μαγείρεμα, ψήσιμο, κοκτέιλ), βελάκια, χαρτιά, περπάτημα, χορός μαθήματα
19. Μαθήματα γλώσσας
20. Μαθήματα χορού
21. Μουσική και τζακούζι - χορογραφία.
22. Ομιλίες - αρχαιολογικού, πολιτιστικού, οικολογικού ενδιαφέροντος
23. Παιχνίδια
24. Παραδοσιακές τέχνες - χειροτεχνία
25. Παρουσίαση της ζωής του νησιού και των ανθρώπων της (γνωριμία με κάποιον απλό γραφικό κάτοικο)
26. Παροχή τουριστικών πληροφοριών (προσαρμογή στις τοπικές συνθήκες, προσανατολισμός, χάρτες, διαδρομές περίπατοι, πολιτιστικοί κανόνες, κώδικες συμπεριφοράς, επισκέψεις, αγορές, ταξίδι, φαγητό, ασφάλεια)
27. Πεζοπορία
28. Ποίηση
29. Προβολές video
30. Ρεσιτάλ κιθάρας
31. Φεστιβάλ.
32. Χαρακτική
33. Χορευτική βραδιά
34. Χώρα επίσκεψη διασκέδαση
35. Ψάρεμα και τέχνη
36. Ψάρεμα με βάρκα, καΐκι
37. Ψαροφαγία

ΤΙΜΕΣ OFFICIAL / NET (TO: -15%-20%-25%)? ΜΗΧΑΝΕΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ

• Πολιτικές τιμών
• Πολιτική τιμών για παιδιά
• Πολιτική τιμών για γιορτές
• Πολιτική τιμών για small groups
• Πολιτική προσφορών

Συνοπτικό σχέδιο ανάπτυξης πωλήσεων Filion Eco Hotel

Το Filion Eco Hotel είναι ένα προνομιούχο σε θέση και χαρακτηριστικά ξενοδοχείο γιατί είναι καινοτόμο (οικολογικό κλπ) και βρίσκεται σε μια περιοχή που συνδυάζει θάλασσα βουνό και γειτνίαση με μεγάλη πόλη, αεροδρόμιο λιμάνι)
Δημιουργούνται φωτογραφικά θεματικά αρχεία (οικολογικά, αρχαιολογικά, οδοιπορικά κλπ)
Γιατί και πως και με τι θα ωφεληθούν οι επισκέπτες της περιοχής και πελάτες του ξενοδοχείου

Έχουμε καταλήξει στις ομάδες στόχους και τροφοδοτούμε συνεχώς με το υλικό μας μέσω των ιντερνετικών μας εργαλείων (.....)

Α. Τι διαθέτει σήμερα το Filion Eco Hotel

• fb
• Εμπορικούς εταίρους υπάρχοντες και εν δυνάμει
• Σχέσεις υπαρκτές και εν δυνάμει
• Πελάτες και εν δυνάμει πελάτες μέσω των ομάδων στόχων.
• Κωδικοποίηση όλων των ανωτέρω, σύνταξη γενικού πελατολογίου και παρακολούθηση.
• Δεν διαθέτει site.

Β. Πως και με τι μέσα μπορεί να γίνει αυτό :

• Δημιουργία καινοτόμου εφαρμογής.
• Με καταμερισμό τομέων ευθύνης στους ανθρώπους σας
• Με ενίσχυση των διαδικτυακών ανθρωπίνων σχέσεων πχ μέσα από blog, fb, google+
• Με την αξιοποίηση φωτογραφιών του ξενοδοχείου και του ευρύτερου περιβάλλοντος.
• Με το CRM του ξενοδοχειακού προγράμματος (άν έχετε) για αποστολή μαζικών e-mails και από gmail/ Αν δεν έχετε ανάπτυξη πελατολογίου με gmail και excel
• Με φιλικές φόρμες κρατήσεων και επικοινωνίας σε όλες τις σελίδες του ιστότοπου. 
• Με ενίσχυση και άλλων γλωσσών του site.
• Με QR "Quick Response" (Γρήγορη Ανταπόκριση)
• Με QR New Media (video)
• Με αύξηση της οργανικής αναζήτησης (70/30)
• Με Adwords (30/70)
• Με ανάπτυξη κατάλληλης συμβατότητας σε smart phones και tablets.
• Με ανάπτυξη δυναμικών χαρτών google, γραφικά σημεία και οδηγίες κατεύθυνσης.
• Για πολλά από τα ανωτέρω χρειάζεται στενή συνεργασία με τον προγραμματιστή.

Το εγχείρημα της ανάπτυξης των πωλήσεων του Filion Eco Hotel μπορεί να βασιστεί σε ένα  ένα δυναμικό, διαδραστικό εργαλείο, το οποίο θα εμπλουτίζεται συχνά και θα επικαιροποιείται με αλλαγές που απαιτεί το management και ζητά η αγορά και επιβραβεύει η google.

Σύμβολα, ευχάριστα κείμενα, εντυπώσεις πελατών, άρθρα, νέα προϊόντα, φωτογραφίες, video, είναι ό,τι καλλίτερο για τις μηχανές αναζήτησης και την εξειδικευμένη αναζήτηση.

Παράλληλα η διασύνδεση με τους εμπορικούς εταίρους και η προβολή των ιδιαιτεροτήτων τους που έχουν σχέση με το ξενοδοχείο ωφελεί αφάνταστα τους πελάτες και τους εν δυνάμει πελάτες με αποτέλεσμα τις πωλήσεις.

Γ. Ομάδες εμπορικών εταίρων και  σημείων ενδιαφέροντος :

• GREEK FOOD IS A PLEASURE : Εστιατόρια με εξαιρετική ελληνική κουζίνα της περιοχής
• Δημοτικές αθλητικές εγκαταστάσεις Νέων Στύρων
• JOURNEY IS A PLEASURE : Πάροχοι μικρών κρουαζερών, οδηγοί βουνού, άλλοι...
• Πρόγραμμα επίσκεψης παλαιολιθικών σημείων.
• Πρόγραμμα επίσκεψης αξιοθέατων περιοχής, παραλιών, φαραγγιών κλπ.
• Πρόγραμμα επισκέψεων μοναστηριών περιοχής
• JOURNEY IS A PLEASURE : Πρόγραμμα περιπάτων στο βουνό και στη θάλασσα
• JOURNEY IS A PLEASURE : Προγράμματα επισκέψεων πόλεων Νέων Στύρων
• JOURNEY IS A PLEASURE : Προγράμματα εκδρομών στην περιοχή της Ευβοίας με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο ή άλλο μέσο
• Καταπληκτικά μέρη : ...
• JOURNEY IS A PLEASURE : Μέσω παρόχων εκδρομών με γαϊδουράκι.... 
• JOURNEY IN EVIA : Σαββατοκύριακα με αφορμή τα Δρακόσπιτα....

Δ. Συμπεράσματα :

• Πρέπει να γίνει οπωσδήποτε το site του ξενοδοχείου δηλ μιας διαδικτυακής εφαρμογής με τρέχοντα, ανθρώπινο, αναλυτικό υπερ-λόγο και θα γεμίζει το site με οργανική ύλη που θα το βοηθά να ωθείται ψηλά στο google κατά τις εξειδικευμένες αναζητήσεις (συνεπικουρούμενος και από τα adwords). Αυτό θα βοηθήσει την επιχείρηση να παρέμβει στην αγορά και να ανεξαρτητοποιηθεί από τα μονοπώλια...
• Πρέπει να υπάρξει δέσμευση και συμμετοχή όλων των μερών για ανάπτυξη πωλήσεων. Λόγω του μεγέθους του ξενοδοχείου οι ρόλοι και τα καθήκοντα αναθέτονται στα υπάρχοντα πρόσωπα.
• Παρακάτω αναπτύσσονται οι ρόλοι του καθενός ύστερα από συζήτηση και συμφωνία με θεωρητική και οικονομική βάση.

1. Ρόλος άλφα/ : Να καταγράψει τους υπάρχοντες πελάτες στο crm του προγράμματος της Reception ή εναλλακτικά σε excel και gmail  και να είναι σε θέση να τους διαχειριστεί δημιουργικά / διαδικτυακά και κάθε άλλο θεμιτό τρόπο.. 
2. Ρόλος βήτα/ : Να αναπτύξει δημιουργικά / διαδικτυακά με κάθε θεμιτό μέσο και τρόπο και να καταγράψει σε crm του προγράμματος της Υποδοχής ή εναλλακτικά σε excel και gmail τις εν δυνάμει ομάδες στόχους (κοινωνικός, επαγγελματικός γεωγραφικός χώρος)
3. Ρόλος γάμα/ : fb, blog : καθημερινά post με φωτογραφίες, δημοσιεύσεις και επικοινωνίες κοινωνικού περιεχομένου. Κατά καιρούς ειδικούς διαγωνισμούς (από εξειδικευμένο πάροχο) για την αύξηση των like, προβολή video, αξιοποίηση φωτογραφιών κλπ. 
4. Οι ανωτέρω ρόλοι στηρίζονται σε πρόγραμμα και αναλύονται και ελέγχονται σε κοινή σύσκεψη ανά μήνα. Ενδιαμέσως μία φορά την βδομάδα παρακολουθούνται και συζητιούνται δημιουργικά.
5. Τα καθήκοντα του κάθε ρόλου αναλύονται σε ειδικές φόρμες
6. Το εγχείρημα αυτό διαρκεί 3 μήνες και προσμετρώνται ως αποτελέσματα οι νέες σχέσεις/επαφές και σε βάθος χρόνου 6 μηνών.
7. Καταγραφή στοιχείων για στατιστικές.και συμπεράσματα.

Παράδειγμα καινοτόμας ανάπτυξης new mobile site and SEO

HOTEL

• Entrance
• Floors
• Rooms
• Management Staff

RECEPTION

• Welcome
• Friendly Dictionary
• Nice to help you
• Nice to see you again
• Facts
• Internet
• Reception Staff

BREAKFAST - FOOD

• Greek food breakfast list
• Greek Beverage list
• International tips
• Facts
• Food Staff

ROOM SERVICE

• Mini fridge/bar
• Food and drinks
• Communications
• Facts
• Room service staff

BAR

• Snack food list
• Drink list
• Coffee list
• Facts
• Bar staff

OUT DOOR SERVICE

• MEETINGS
• Meeting room
• Meeting table
• Food
• Drinks

TV CORNER

• Daily proposals
• Weekly proposals

FREE INTERNET CORNER

• Daily proposals
• Weekly proposals

HOUSEKEEPING SECTION

• Every day housekeeping
• Every day decoration
• Every day perfection
• Every day salutation
• Facts
• Housekeeping staff

MANAGEMENT/LEADERSHIP

• Management consultation
• Every day communication
• Every day Social Media, Blogging
• PEOPLE
• Every day smile
• Every day functions
• Human resources / CVs
• In house number records
• Corporate social and city Resposibility

H παραπάνω πρόταση είναι απόλυτα πελατο-κεντρική και απαιτεί δέσμευση όλων των ανθρώπων του ξενοδοχείου και της οικογένειας να συμμετέχουν να εκπαιδεύονται να ενεργούν βάσει του τομέα ευθύνης των. Στελέχη και υπάλληλοι του ξενοδοχείου με γνώση ανατολικών γλωσσών μπορούν να συμβάλουν τα μέγιστα στην προσπάθεια.

2/
Παρακάτω θέτω στην αγγλική πρόταση γενικής ανάπτυξης SEO που ο ειδικός προτείνει και στην οποία ο ξενοδόχος μπορεί να δεί τι παίζει στην αγορά και τι εφαρμόζει. Αυτή η διαδικασία βέβαια δεν σταματά γιατί συνεχώς και νέα εργαλεία και εφαρμογές εφαρμόζονται.

• SEO is dead as we know it. 
• The old math of increased backlinks and stuffing keywords is now a target for Google to identify your site and bury it in the search results. SEO is no longer a math problem, it’s a human one. 
• Social indicators are becoming key to ranking and link algorithms are being retired. 
• It’s time for you to see the truth about SEO… and adjust accordingly. 
• Customised Internet Marketing Proposal : Content marketing activities :

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ (1) : παρόχου ιντερνετικής υποστήριξης

• Monthly Task and responsibilities :

1. Manual directory submission
2. 100 article Submission (2 unique article content *20 article directories)
3. 1 Press realease, 400+ words written
4. 2 Unique Article will be written
5. 1 facebook Pages will be created
6. 1 Twitter channels will be created
7. Will increase twitter followers
8. Will likes, shares, tweets, reddits, and 1+ in order to get natural backlinks
9. Anchor text diversity (will not use Exact keywords for backlinks).
10. Will get Natural backlinks by link worthy articles
11. Will draft & submit 2 articles to Ezinearticles.com
12. Will create Google+ page for your business
13. Will distribute 5 post daily via Google+ Page
14. Will participate in Forum
15. Will create blog for your website
16. Will make 1 post per week on your blog
17. Will bookmark real content to leading 100 Social Bookmarking sites as digg, delicious
18. Will submit your website to 10 leading Webdirectories as Dmoz.org
19. On-Page work activities "Follow only first month"
20. Meta tags/Title tag changes
21. Keyword research/Analysis
22. Competitor Analysis
23. Analysis by our Paid SEO Moz Program
24. Heading tag changes
25. Alt tag changes
26. Interlinking wherever required.
27. Keyword density in site content.
28. HTML Site Map
29. XML site map and Submission in webmaster tool
30. Robots.Txt File creation Extra work activities
31. Google Webmaster tool
32. Google Analytics
33. Html to text ratio optimization
34. Keyword Prominence

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ (2) : παρόχου ιντερνετικής υποστήριξης

• Νέα Στρατηγική επικοινωνίας 
• Μελέτη αρχιτεκτονικής πληροφοριών (εικαστικά, ορισμός ενοτήτων, ορισμός περιεχομένου ανά ενότητα και ιστοσελίδα, ορισμός διαδράσεων ανά σελίδα, ορισμός περιεχομένου facebook) 
• Νέα Διαδικτυακή εφαρμογή
• CMS - Εφαρμογή διαχείρισης περιεχομένου
• CRM - Εφαρμογή διαχείρισης μαζικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων
• Εφαρμογή παρακολούθησης Google Αnalytics - συμβουλευτική βάση
• Adwords - συμβουλευτική βάση
• Εκπαίδευση και υποστήριξη
• Φιλοξενία και τεχνική βάση
• Σύνδεση με τα Social Media υποστήριξη και εκπαίδευση.
• Φωτογραφίες από φωτοθήκες
• Μεταφράσεις κειμένων σε πρόσθετες γλώσσες
• Εκπαίδευση και η υποστήριξη  στο χώρο ή μέσω τηλεδιάσκεψης στο skype.

Βήμα 4ο: Promotion (Προώθηση) /

Βήμα 4ο: Promotion (Προώθηση) /

Memo1 : Ανάλυση : Χρήστος Ρουμελιώτης./

Memo2 : Περαιτέρω σχόλια : Τούλα Αγγελέτου/

Memo3 : Περαιτέρω σχόλια ή σύνθεση σχολίων/

1. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά του καταναλωτικού κοινού ;
2. Ποια είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά (φύλο, ηλικία, επίπεδο εκπαίδευσης, οικογενειακή κατάσταση) των πελατών σας;
3. Ποιες είναι οι συνήθειές του; Ποια είναι τα ψυχογραφικά του χαρακτηριστικά;
4. Ποιος είναι ο τρόπος ζωής του;
5. Ποια είναι τα πρότυπά του;
6. Ποια είναι η συμπεριφορά του;
7. Με ποιον τρόπο λαμβάνει αποφάσεις;
8. Ποιες είναι οι ανάγκες του;
9. Είναι πρωταρχικές, επιβίωσης, κοινωνικές, αναγνώρισης ή ολοκλήρωσης;
10. Ποια ένταση έχουν οι ανάγκες του;
11. Ποια είναι η επιθυμία του για το συγκεκριμένο προϊόν;
12. Υπάρχουν εξωτερικές επιδράσεις στη συμπεριφορά; 
13. Ποια είναι η μόδα σήμερα και ποια αναμένεται να είναι αύριο;
14. Ποια είναι τα κέντρα επιρροής;
15. Με ποιον τρόπο μπορείτε να τα προσεγγίσετε; Ζητούμενο
16. Ποιο είναι το στάδιο του κύκλου ζωής του προϊόντος σας; Ανάπτυξη.
17. Επιλέγοντας το μέσο: ποιους προσεγγίζει, πόσοι θα λάβουν το μήνυμα και με τι κόστος;
18. Θα διαλέξετε εφημερίδες;
19. Θα διαλέξετε περιοδικά;
20. Θα διαλέξετε ραδιόφωνο;
21. Θα διαλέξετε τηλεόραση;
22. Θα διαλέξετε internet; 
23. Θα χρησιμοποιήσετε υπαίθρια ή και κινούμενα μέσα;
24. Ποια είναι η εικόνα του κάθε μέσου και ποια είναι η εμβέλειά του στην αγορά-στόχο;
25. Το κόστος παραγωγής και μετάδοσης του μηνύματος το αντέχετε;
26. Διαφήμιση:
27. Ποιο είναι το διαφημιστικό σας budget;
28. Ο στόχος της καμπάνιας σας είναι να γνωρίσει την επιχείρηση στο κοινό;
29. Να δημιουργήσει καλή εικόνα;
30. Να αλλάξει την εικόνα;
31. Να προσελκύσει περισσότερους πελάτες; Ναί
32. Να παράσχει πληροφορίες;
33. Να εκπαιδεύσει το κοινό ή να διατηρήσει την αναγνωρισιμότητα;

Προωθητικές ενέργειες:

• Θα μειώσετε την τιμή; Ναί σε ειδικές περιπτώσεις
• Θα προσφέρετε περισσότερη ποσότητα;
• Θα παρέχετε δώρα; Ναί...
• Θα δώσετε εκπτωτικά κουπόνια; OXI
• Θα κάνετε δειγματοδιανομές; (video)
• Θα διενεργήσετε διαγωνισμούς; (fb)
• Θα υπάρχουν δοκιμές προϊόντων; Όχι μόνο ξενάγηση.

-Συμμετοχή σε εκθέσεις:

• Θα συμμετάσχετε σε γενικές;
• Θα συμμετάσχετε σε πολυκλαδικές;
• Θα συμμετάσχετε σε κλαδικές;
• Θα συμμετάσχετε σε ειδικές;
• Θα συμμετάσχετε σε ιδιωτικές εκθέσεις;
• Θα συμμετάσχετε σε τοπικές;
• Θα συμμετάσχετε σε εθνικές;
• Θα συμμετάσχετε σε διεθνείς;
• Θα συμμετάσχετε σε παγκόσμιες;
• Οι εκθέσεις αυτές θα είναι επαγγελματικές;
• Οι εκθέσεις αυτές θα είναι καταναλωτικού κοινού;
• Οι στόχοι σας θα είναι η προσέλκυση υποψηφίων αγοραστών;
• Οι στόχοι σας θα είναι η προσέλκυση υποψηφίων συνεργατών;
• Οι στόχοι σας θα είναι το κλείσιμο συμφωνιών;
• Οι στόχοι σας θα είναι η άμεση λήψη παραγγελίας;

Δημόσιες σχέσεις:

• Διαθέτετε μια λίστα με τα μέσα ενημέρωσης;
• Μια λίστα με ονόματα δημοσιογράφων;
• Ποια γεγονότα σας μπορεί να έχουν ενδιαφέρον για το κοινό;
• Ποιος είναι ο κατάλληλος χρόνος για την ανακοίνωση αυτών των γεγονότων;
• Υπάρχουν τοπικά, ή περιφερειακά ή κλαδικά κέντρα προβολής και πως συμμετέχετε σ' αυτά;

Tι κάνει ο ανταγωνισμός;

• Σε ποιο κοινό απευθύνεται ; Εδώ απαιτείται ιντερνετική έρευνα που συμπεριλαμβάνεται στην συνεργασία εφ΄όσον συμφωνηθεί
• Με ποιες έρευνες βρίσκει τις ανάγκες του;
• Πώς χειρίζεται τα κέντρα επιρροής;
• Ποια ελέγχει;
• Ποια μέσα επιλέγει;
• Ποιο είναι το διαφημιστικό του budget;
• Ποιο είναι το πρόγραμμα επικοινωνίας του;
• Ακολουθεί ή δημιουργεί τις τάσεις και τη μόδα;

Βήμα 3ο: Place (τοποθεσία)/

Βήμα 3ο: Place (τοποθεσία)/

Memo1 : Ανάλυση : Χρήστος Ρουμελιώτης./

Memo2 : Περαιτέρω σχόλια : Τούλα Αγγελέτου/

Memo3 : Περαιτέρω σχόλια ή σύνθεση σχολίων/

1. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά του προϊόντος; Ανάλυση : Βλέπε εδώ : http://www.booking.com/hotel/gr/filion-eco-amp-suites.el.html/
2. Η διάθεσή του απαιτεί ειδικές γνώσεις; Ανάλυση : Ναί : Ξενοδοχειακή Τέχνη και e-marketing Περαιτέρω σχόλια :
3. Ποιο είναι το μέγεθος της αγοράς-στόχου; Ανάλυση :
   Περαιτέρω σχόλια :
4. Ποια είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά (φύλο, ηλικία, επίπεδο εκπαίδευσης, οικογενειακή κατάσταση) των πελατών σας; Ανάλυση δεδομένων αν υπάρχουν Περαιτέρω σχόλια :
5. Υπάρχει ικανός / μεγάλος αριθμός πελατών; Ανάλυση : Ναί Περαιτέρω σχόλια :
6. Πόσο διασπαρμένοι είναι; Ανάλυση : πχ Στην Αθήνα, στην Δυτική και Ανατολική Ευρώπη Περαιτέρω σχόλια :
7. Πόσο συχνά πραγματοποιούν αγορές; Ανάλυση : Κατ' έτος 1 ή 2 φορές Περαιτέρω σχόλια :
8. Πότε; Ανάλυση : Καλοκαίρι από Περαιτέρω σχόλια :
9. Ποια είναι τα κανάλια διανομής; Τουριστικά Γραφεία, Tour Operators, Ιντερνετικοί Πάροχοι; Deal Sites; Ποιοί, Ποιά ;  Ανάλυση :
   Περαιτέρω σχόλια :
10. Οι μεσάζοντες επίσης γνωρίζουν καλύτερα τις συνθήκες και τις ιδιαιτερότητες των τοπικών αγορών.
11. 'Έχετε επιλέξει συνεργάτη Internet; Ανάλυση :
    Περαιτέρω σχόλια :
12. Οι σελίδες σας θα είναι interactive; Ανάλυση : Ναί Περαιτέρω σχόλια :
13. Τι επιλογές θα δώσετε για γραφικά, κείμενο, γλώσσα; Ανάλυση :
    Περαιτέρω σχόλια :
14. Σε ποιες μηχανές αναζήτησης θα τοποθετήσετε το site σας; Ανάλυση : Ζητούμενο project Περαιτέρω σχόλια :
15. Σε ποιες γεωγραφικές περιοχές θέλετε να διανείμετε τα προϊόντα σας; Ανάλυση : Παντού... Περαιτέρω σχόλια :
16. Ποια τα χαρακτηριστικά των προϊόντων του ανταγωνισμού; Ανάλυση : Μπορούμε να αναζητήσουμε χαρακτηριστικά άλλων παρόμοιων προϊόντων, έχω υπ' όψιν περιοχή Ναυπλίου.Περαιτέρω σχόλια :
17. Ποια τα χαρακτηριστικά της αγοράς-στόχου του; Ανάλυση : Προς διερεύνηση Περαιτέρω σχόλια :
18. Ποια κανάλια διανομής επιλέγει; Ανάλυση : Προς διερεύνηση Περαιτέρω σχόλια :
19. Ποια ελέγχει; Ανάλυση : Προς διερεύνηση Περαιτέρω σχόλια :
20. Χρησιμοποιεί το Internet; Ανάλυση : Προς διερεύνηση Περαιτέρω σχόλια :
21. Ποια προβλήματα αντιμετωπίζει και πώς τα ξεπερνά; Ανάλυση : Προς διερεύνηση Περαιτέρω σχόλια :

Filion Eco Hotel Description

Filion Eco Hotel ***

H κατωτέρω περιγραφή και στοιχεία προέρχονται από το Booking Com

Το Filion Eco Hotel & Suites/ βρίσκεται σε ήσυχη τοποθεσία, πάνω σε λόφο, 1,8χλμ. μακριά από την παραλία του Δηλησού. Προσφέρει μοντέρνα επιπλωμένα καταλύματα με θέα στη θάλασσα. Περιλαμβάνει εστιατόριο, μπαρ και εξωτερική πισίνα.  Τα δωμάτια και οι σουίτες του Filion διαθέτουν κλιματισμό. Έχουν δάπεδο με πλακάκια από τερακότα και τοίχους ζωγραφισμένους στο χέρι. Περιλαμβάνουν σαλόνι και ευρύχωρο μπάνιο. Είναι εξοπλισμένα με δορυφορική τηλεόραση επίπεδης οθόνης, μίνι μπαρ, μπουρνούζια και παντόφλες.  Το εστιατόριο των εγκαταστάσεων σερβίρει ελληνικά και διεθνή πιάτα, ενώ στο μπαρ μπορείτε να απολαύσετε ελαφριά σνακ, ποτά και κοκτέιλ. Παρέχεται επίσης υπηρεσία δωματίου.  Οι παραλίες Μεσοχώρια, Αρμυρίκι και Λιμνιώνας απέχουν 2,5 χιλιόμετρα. Το λιμάνι των Νέων Στύρων βρίσκεται 5χλμ. μακριά. Παρέχεται δωρεάν χώρος στάθμευσης στις εγκαταστάσεις.

Δωμάτια

• Executive Σουίτα 
• Deluxe Δίκλινο Δωμάτιο με θέα στη Θάλασσα
• Σουίτα με θέα στη Θάλασσα 
• Διαμέρισμα 1 Υπνοδωματίου με θέα στη Θάλασσα
• Honeymoon Σουίτα 

Τιμές / Booking Com / 29-30 Σεπ. 1 διανυκτέρευση

Παροχές του Filion Eco Hotel & Suites
Εξωτερικοί χώροι

• Κήπος, Αίθριο, 
• Ηλιόλουστη βεράντα, 
• Εξωτερική πισίνα (εποχική)

Δραστηριότητες

• Αίθουσα παιχνιδιών, 
• Μασάζ , 
• Υδρομασάζ,
•  Βιβλιοθήκη, 
• Πεζοπορία

Φαγητό & Ποτό

• Εστιατόριο, 
• Μπαρ , 
• Σνακ Μπαρ, 
• Πρωινό στο δωμάτιο, 
• Μενού ειδικής διατροφής (κατόπιν αιτήματος)

Ίντερνετ

• Δωρεάν! 
• Wi-Fi διατίθεται στους κοινόχρηστους χώρους και δεν χρεώνεται.

Πάρκινγκ

• Δωρεάν! 
• Δημόσιος χώρος στάθμευσης δωρεάν, στο χώρο του ξενοδοχείου, δεν απαιτείται κράτηση.

Υπηρεσίες

• Γρήγορο check in/check out, 
• Χώρος φύλαξης αποσκευών, 
• Υπηρεσία δωματίου, 
• Εγκαταστάσεις συνεδριάσεων / επίσημων γευμάτων, 
• Πλύσιμο ρούχων, Υπηρεσία σιδερώματος, 
• Νυφική σουίτα, 
• Ενοικίαση αυτοκινήτου, 
• Οργάνωση εκδρομών, 
• Ιδιωτικό check-in/-out, 
• Μεταφορά (με επιπλέον χρέωση), 
• Μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο (με χρέωση), 
• Κοινόχρηστος χώρος lounge/τηλεόρασης, 
• Καθημερινή υπηρεσία καθαριότητας

Γενικά

• Δωμάτια
• Εγκαταστάσεις για ΑμεΑ, 
• Οικογενειακά δωμάτια, 
• Ανελκυστήρας, 
• Θέρμανση, 
• Design 
• Κλιματισμός

Γλώσσες επικοινωνίας

• Ελληνικά,
• Αγγλικά

 Πολιτικές του Filion Eco Hotel & Suites

• Check-in : 14:00 - 20:00
• Check-out : 08:00 - 12:00

Ακύρωση / Προπληρωμή

Οι πολιτικές ακύρωσης και προπληρωμής διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο του δωματίου. Παρακαλείστε να εισάγετε τις ημερομηνίες της διαμονής σας και να ελέγξετε την πολιτική του δωματίου που επιθυμείτε.

Παιδιά και επιπλέον κρεβάτια

1. Δωρεάν! 1 παιδί κάτω των 2 ετών διαμένει χωρίς χρέωση, όταν χρησιμοποιεί το υπάρχον κρεβάτι.
2. Δωρεάν! 1 παιδί κάτω των 2 ετών διαμένει χωρίς χρέωση, σε μία βρεφική κούνια.
3. 1 παιδί από 3 μέχρι 7 ετών χρεώνεται 8 EUR ανά νύχτα και ανά άτομο για 1 επιπλέον κρεβάτι.
4. Η μέγιστη χωρητικότητα για επιπλέον κρεβάτια/βρεφικές κούνιες σε ένα δωμάτιο είναι 1 .
5. Κάθε επιπλέον κρεβάτι πρέπει να ζητηθεί και να γίνει επιβεβαίωση από το ξενοδοχείο.
6. Οι επιπρόσθετες παροχές δεν υπολογίζονται αυτόματα στο τελικό ποσό και πρέπει να πληρωθούν ξεχωριστά στη διάρκεια της διαμονής σας.

Κατοικίδια ζώα
Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται.
Μόνο μετρητά
Αυτό το κατάλυμα δέχεται μόνο πληρωμές σε μετρητά.

Σχόλια του Booking Com εδώ :

Deluxe Δίκλινο Δωμάτιο με θέα στη Θάλασσα

Mοντέρνα επιπλωμένο δωμάτιο. Έχει δάπεδο με πλακάκια από τερακότα και τοίχους ζωγραφισμένους στο χέρι. Διαθέτει σαλόνι και θέα στη θάλασσα, ενώ είναι εξοπλισμένο με τηλεόραση επίπεδης οθόνης, μίνι μπαρ, μπουρνούζια και δωρεάν προϊόντα περιποίησης.

Παροχές Δωματίου: Θέα στη θάλασσα, Θέα στον κήπο, Θέα στο βουνό, Βεράντα, Τηλέφωνο, Δορυφορική τηλεόραση, Τηλεόραση επίπεδης οθόνης/LCD/Plasma, Κλιματισμός, Επιφάνεια εργασίας, Μεγάλα Κρεβάτια (> 2 μέτρα), Θέρμανση, Καναπές, Ντουλάπα, Προϊόντα καθαρισμού, Ντους, Στεγνωτήρας μαλλιών, Μπουρνούζι, Δωρεάν προϊόντα περιποίησης, Τουαλέτα, Μπάνιο, Παντόφλεs, Μίνι μπαρ, Ψυγείο, Έπιπλα εξωτερικού χώρου, Υπηρεσία αφύπνισης

Μέγεθος Δωματίου: 20 τ.μ.

Μέγεθος Κρεβατιού(-ών): 1 Καναπές κρεβάτι/-ια, 1 Μεγάλο/-α διπλό/-ά.

 Σουίτα με θέα στη Θάλασσα   

Μοντέρνα επιπλωμένη σουίτα με περισσότερο χώρο, δάπεδο με πλακάκια από τερακότα και τοίχους ζωγραφισμένους στο χέρι. Διαθέτει σαλόνι και θέα στη θάλασσα, ενώ είναι εξοπλισμένο με τηλεόραση επίπεδης οθόνης, μίνι μπαρ, μπουρνούζια και δωρεάν προϊόντα περιποίησης.
Παροχές Δωματίου: Μπαλκόνι, Θέα στη θάλασσα, Θέα στον κήπο, Θέα στην πισίνα, Θέα στο βουνό, Τηλέφωνο, Δορυφορική τηλεόραση, Τηλεόραση επίπεδης οθόνης/LCD/Plasma, Κλιματισμός, Επιφάνεια εργασίας, Καθιστικό, Μεγάλα Κρεβάτια (> 2 μέτρα), Θέρμανση, Ιδιωτική είσοδος, Καναπές, Ντουλάπα, Προϊόντα καθαρισμού, Ντους, Στεγνωτήρας μαλλιών, Μπουρνούζι, Δωρεάν προϊόντα περιποίησης, Τουαλέτα, Μπάνιο, Παντόφλεs, Μίνι μπαρ, Ψυγείο, Έπιπλα εξωτερικού χώρου, Υπηρεσία αφύπνισης

Μέγεθος Δωματίου: 27 τ.μ.

Μέγεθος Κρεβατιού(-ών): 2 Καναπές κρεβάτι/-ια, 1 Μεγάλο/-α διπλό/-ά.

Διαμέρισμα 1 Υπνοδωματίου με θέα στη Θάλασσα   

Μοντέρνα επιπλωμένο διαμέρισμα με χωριστό υπνοδωμάτιο, δάπεδο με πλακάκια από τερακότα και τοίχους ζωγραφισμένους στο χέρι. Διαθέτει σαλόνι και θέα στη θάλασσα, ενώ είναι εξοπλισμένο με τηλεόραση επίπεδης οθόνης, μίνι μπαρ, μπουρνούζια και δωρεάν προϊόντα περιποίησης.
Παροχές Διαμερίσματος: Μπαλκόνι, Θέα στη θάλασσα, Θέα στον κήπο, Θέα στο βουνό, Τηλέφωνο, Δορυφορική τηλεόραση, Τηλεόραση επίπεδης οθόνης/LCD/Plasma, Κλιματισμός, Επιφάνεια εργασίας, Καθιστικό, Μεγάλα Κρεβάτια (> 2 μέτρα), Θέρμανση, Ιδιωτική είσοδος, Καναπές, Ντουλάπα, Προϊόντα καθαρισμού, Ντους, Στεγνωτήρας μαλλιών, Μπουρνούζι, Δωρεάν προϊόντα περιποίησης, Τουαλέτα, Μπάνιο, Παντόφλεs, Μίνι μπαρ, Ψυγείο, Έπιπλα εξωτερικού χώρου, Υπηρεσία αφύπνισης

Μέγεθος διαμερίσματος: 32 τ.μ.

Μέγεθος Κρεβατιού(-ών): 2 Καναπές κρεβάτι/-ια, 1 Μεγάλο/-α διπλό/-ά.

 Honeymoon Σουίτα   Μοντέρνα επιπλωμένη σουίτα με υδρομασάζ, δάπεδο με πλακάκια από τερακότα και τοίχους ζωγραφισμένους στο χέρι. Διαθέτει σαλόνι και θέα στη θάλασσα, ενώ είναι εξοπλισμένο με τηλεόραση επίπεδης οθόνης, μίνι μπαρ, μπουρνούζια και δωρεάν προϊόντα περιποίησης.
Παροχές Δωματίου: Θέα στη θάλασσα, Θέα στον κήπο, Βεράντα, Τηλέφωνο, Δορυφορική τηλεόραση, Τηλεόραση επίπεδης οθόνης/LCD/Plasma, Κλιματισμός, Υδρομασάζ, Επιφάνεια εργασίας, Μεγάλα Κρεβάτια (> 2 μέτρα), Θέρμανση, Καναπές, Ντουλάπα, Προϊόντα καθαρισμού, Ντους, Στεγνωτήρας μαλλιών, Μπουρνούζι, Μπανιέρα-υδρομασάζ, Δωρεάν προϊόντα περιποίησης, Τουαλέτα, Μπάνιο, Παντόφλεs, Μίνι μπαρ, Ψυγείο, Έπιπλα εξωτερικού χώρου, Υπηρεσία αφύπνισης

Μέγεθος Δωματίου: 27 τ.μ.

Μέγεθος Κρεβατιού(-ών): 1 Καναπές κρεβάτι/-ια, 1 Μεγάλο/-α διπλό/-ά.

Executive Σουίτα   Αυτή η σουίτα, που έχει δάπεδο με πλακάκια από τερακότα, προσφέρει καθιστικό, τηλεόραση επίπεδης οθόνης και μίνι μπαρ. Διαθέτει χτιστά κρεβάτια και θέα στη θάλασσα.
Παροχές Δωματίου: Μπαλκόνι, Θέα στη θάλασσα, Θέα στο βουνό, Τηλέφωνο, Δορυφορική τηλεόραση, Τηλεόραση επίπεδης οθόνης/LCD/Plasma, Κλιματισμός, Επιφάνεια εργασίας, Καθιστικό, Μεγάλα Κρεβάτια (> 2 μέτρα), Θέρμανση, Ιδιωτική είσοδος, Καναπές, Ντουλάπα, Προϊόντα καθαρισμού, Ντους, Μπανιέρα, Στεγνωτήρας μαλλιών, Μπουρνούζι, Δωρεάν προϊόντα περιποίησης, Τουαλέτα, Μπάνιο, Παντόφλεs, Μίνι μπαρ, Ψυγείο, Έπιπλα εξωτερικού χώρου, Υπηρεσία αφύπνισης, Πετσέτες, Λευκά είδη

Μέγεθος Δωματίου: 64 τ.μ.

Μέγεθος Κρεβατιού(-ών): 3 Καναπές κρεβάτι/-ια, 2 Μεγάλο/-α διπλό/-ά.

Βήμα 2ο: Price (τιμολόγηση)/

Βήμα 2ο: Price (τιμολόγηση)/

Memo1 : Ανάλυση : Χρήστος Ρουμελιώτης./

Memo2 : Περαιτέρω σχόλια : Τούλα Αγγελέτου/

Memo3 : Περαιτέρω σχόλια ή σύνθεση σχολίων/

1. Ποιο είναι το ετήσιο λειτουργικό κόστος του προϊόντος;  Ανάλυση : Συνέταξα ένα πρόχειρο προϋπολογισμό (αυθαίρετο) για το 2014 (βάσει διαχείρισης 2013) σαν το συνημμένο. Με βάση αυτό το μπούσουλα και τις τιμολογήσεις που ήδη έχετε κάνει για το προϊόν σας προκύπτει ένα αποτέλεσμα που το οποίο δεν περιέχει έσοδα από τρόφιμα και ποτά και εκδηλώσεις και το οποίο προέρχεται από τα δωμάτια. Αυτό λοιπόν αν είναι ρεαλιστικό πρέπει να επιδιωχθεί και φανταστείτε ό,τι είναι με πληρότητα μόνο 50% (προφανώς θέλει επεξεργασία από κοινού μαζί σας). Περαιτέρω σχόλια :
2. Ένα ερώτημα που τίθεται είναι επίσης τι σταθερά και τι μεταβλητά έξοδα υπάρχουν για προωθήσεις, αμοιβές τρίτων, πωλητές, τι κόστος προβλέπεσαι για διαφήμιση (σταθερό), προώθηση στο google (adwords) δαπάνες κίνησης κλπ.  Περαιτέρω σχόλια :
3. Η παρακολούθηση και η επικαιροποίηση του προϋπολογισμού θα δώσει πολλά χρήσιμα στοιχεία και δείκτες που θα διευκολύνουν την διαχείρηση του προϊόντος.
4. Ποιο είναι το νεκρό σημείο; Ανάλυση : Φαίνεται από τον πίνακα εύκολα αφού αλλάξουμε τις παραμέτρους θα το βρούμε εύκολα. Περαιτέρω σχόλια :
5. Ποια είναι η εκτίμηση των πελατών για την αξία του προϊόντος σας; Ανάλυση : πχ Πολύ καλή. Περαιτέρω σχόλια :
6. Θεωρούν τα ωφελήματα που παίρνουν από τη χρήση του «αντάξια» των χρημάτων που πληρώνουν; Ανάλυση : Ναι Περαιτέρω σχόλια :
7. Το υποθέτετε ή το γνωρίζετε μέσω ερευνών; Ανάλυση : Μέσω ερωτηματολογίου και σχολίων. Περαιτέρω σχόλια :
8. Είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν οι υποψήφιοι πελάτες κάτι ακόμα; Ανάλυση : Αυτή η ερώτηση απαντάται συνεπεία της προηγούμενης. Περαιτέρω σχόλια :
9. Θεωρούν το προϊόν "φτηνό" ή "ακριβό"; Ανάλυση : Τιμή ανάλογη με τη ποιότητα
10. Με τι τιμές δουλεύει ο ανταγωνισμός; 
11. Είστε δημιουργός ή αποδέκτης τιμολογιακής πολιτικής; Ανάλυση : Δημιουργός Περαιτέρω σχόλια :
12. Οι τιμές σας είναι υψηλότερες ή χαμηλότερες; Γιατί; Ανάλυση : Περαιτέρω σχόλια :
13. Ποιες συνθήκες επικρατούν στην αγορά; Βρίσκεστε στο στάδιο εισόδου; Ανάλυση : Δύσκολες αλλά εκτιμούμε ότι υπάρχουν περιθώρια. Περαιτέρω σχόλια :
14. Ποιος είναι ο στόχος marketing της εταιρίας; Ανάλυση : Είναι η μεγιστοποίηση των εσόδων με ένα λογικό κέρδος. Περαιτέρω σχόλια :
15. Με γνωστή την οικονομική πολιτική του ξενοδοχείου έτσι όπως την διαχειρίζεται το booking com, ποιά είναι η ανάλογη πολιτική (τιμές, προμήθειες, προκαταβολές) για:
16. Μεμονωμένους; Ανάλυση : Περαιτέρω σχόλια :
17. Πρακτορεία; Ανάλυση : Περαιτέρω σχόλια :
18. Άλλους ιντερνετικούς παρόχους; Ανάλυση : Περαιτέρω σχόλια :

Βήμα 1ον Προϊόν : συλλογή - ανάπτυξη σύνθεση επί μέρους στοιχείων

Filion Eco Hotel

Βήμα 1ο: Product (προϊόν) (Filion Eco Hotel)/

Memo1 : Ανάλυση Χρήστος Ρουμελιώτης./

Memo2 : Περαιτέρω σχόλια : Τούλα Αγγελέτου/

Memo3 : Περαιτέρω σχόλια ή σύνθεση σχολίων/

1. Είναι καταναλωτικό; Ανάλυση : Ναί Περαιτέρω σχόλια :
2. Είναι αναλώσιμο ή διαρκείας; Ανάλυση : Είναι αναλώσιμο από 1,2,3 νύχτες ή και περισσότερες. Μπορεί να γίνει και διαρκείας σε ορισμένες περιπτώσεις. Συμβαίνει σε περιοχές/ να νοικιάζουν δωμάτια σε μηνιάια / ετήσια βάση, άρα πρέπει να υπάρχει πρόβλεψη ανάλογης τιμολόγησης. Περαιτέρω σχόλια :
3. Πρώτης ανάγκης; Ανάλυση : Οχι δεν είναι πρώτης ανάγκης - θα λέγαμε ειδική ανάγκη που μπορεί να ζήσεις και χωρίς αυτήν αλλά αν δεν υπάρχουν χρήματα ή δεν έχει γίνει αποταμίευση με πρόβλεψη σε βάθος χρόνου δεν μπορεί να το απολαύσει κάποιος. Μεσαία και εύπορα στρώματα απολαμβάνουν διακοπές ή κατώτερα μέσω κοινωνικών παροχών (ΚΑΠΗ κλπ. ή διάφορες ομάδες μέσω χορηγών). Περαιτέρω σχόλια :
4. Αυθόρμητης αγοράς; Ανάλυση : Οχι αλλά μετά από έρευνα, σκέψη, σύγκριση, γνωριμία, συστάσεις, σχολαστική αναζήτηση στο google, προτάσεις φίλων κλπ.
5. Έκτακτης ανάγκης; Ανάλυση : Δεν νομίζω. Περαιτέρω σχόλια :
6. Πολυτελείας; Πολυτέλεια ανάγκης θα λέγαμε που προσφέρει κανείς στον εαυτό του και δεν το μετανιώνει γιατί αφ΄ενός ο προορισμός είναι ελκυστικός, το προϊόν καλό, η παρέα το κυριότερο φιλική, οι υποδοχείς ανθρώπινοι, κοινωνικοί, ευχάριστοι, χαμογελαστοί, εξυπηρετικοί, καινοτόμοι, όχι "τσιφούτηδες", με εναλλακτικές προτάσεις διασκέδασης (πχ απίθανη γκάμα επιτραπέζιων και άλλων παιχνιδιών) χαλάρωσης, με οικολογικές ευαισθησίες, κλπ Περαιτέρω σχόλια :
7. Επιλογής; Ανάλυση : Ναί. Επιλέγω αυτό τον προορισμό γιατί με έλκουν τα εξής στοιχεία του:  μπλά μπλα μπλά. Βουνοπλαγιά, θέα θάλασσα, μονοπάτια, φύση, δένδρα, παλαιολιθικά μνημεία, διαδρομές, έρημες πλάζ.... Περαιτέρω σχόλια :
8. Είναι υλικό; Ανάλυση : Οχι αλλά έχει και κάποια υλικά συνοδευτικά όπως amenities ή άλλα στοιχεία... Περαιτέρω σχόλια :
9. Είναι υπηρεσία; Ανάλυση : Ναι και πολύ εξειδικευμένη... Φροντίδα δωματίου, καθαρισμός, διακόσμηση, λεπτομέρειες, στρώσιμο νυφικού κρεβατιού, welcome νεονύμφων,.. welcome πελατών,   Περαιτέρω σχόλια :
10. Είναι συνδυασμός; Ανάλυση : Ναί Μπορεί... Περαιτέρω σχόλια :
11. Αν είναι υπηρεσία, είναι αμιγής ή συνοδευτική; Ανάλυση : Είναι υπηρεσία με πλήθος άλλες υπο-υπηρεσίες που περιγράφονται λεπτομερώς στο site εδώ, στο fb εδώ και σε δεκάδες άλλους ιστότοπους μερικούς από τους οποίους απαριθμούμε εδώ και που συνεχώς τους εμπλουτίζουμε με νέους. Αυτή η διαδικασία δεν μπορεί να έχει τέλος. Περαιτέρω σχόλια :
12. Αν είναι συνοδευτική, έχει μεγαλύτερη ή μικρότερη βαρύτητα από το προϊόν που συνοδεύει; Σκεφθείτε ότι οι υπηρεσίες είναι άυλες, καταναλώνονται όταν παράγονται, δεν αποθηκεύονται και δεν τυποποιούνται. Ανάλυση : Βασική ξενοδοχειακή αρχή (υπηρεσία) είναι ότι, κάθε διανυκτέρευση που περνάει επειδή δεν αποθηκεύεται είναι έσοδο που χάνεται οριστικά. Σκεφτείτε ότι χάνονται και τα παράγωγά της!  Περαιτέρω σχόλια :
13. Ποια είναι τα τεχνικά χαρακτηριστικά του; Ανάλυση : Εδώ πρέπει να κάνετε οριζοντίως και καθέτως τη περιγραφή των τεχνικών χαρακτηριστικών των υπηρεσιών και των προϊόντων που την ακολουθούν gadgets (amenities) Πχ. Τα χαρακτηριστικά του ξενοδοχείου. Τα δωμάτια ένα ένα. Οι όροφοι ένας ένας. Το εστιατόριο, το πρωινό, δυνατότητες φαγητού, μενού, το μπαρ, τα ποτά, οι καφέδες, τα σνάκ, η πισίνα, άλλα τμήματα, εκδηλώσεις, επικοινωνία, υποδοχή, εγκατάσταση στο δωμάτιο, πρόσβαση στο ξενοδοχείο, κατευθύνσεις, μέσα, δρόμοι, ΙΧ, χάρτες περιοχής, τηλεόραση, δορυφορική, internet Wi.Fi δωρεάν ή με χρέωση κλπ. Περαιτέρω σχόλια :
14. Ποια είναι τα φυσικά (σύνθεση, σχήμα, μέγεθος, χρώμα, συσκευασία) χαρακτηριστικά του; Ανάλυση : Περαιτέρω σχόλια :
15. Έχουν μετρηθεί και καταγραφεί λεπτομερώς ; Ανάλυση : Ναί Περαιτέρω σχόλια :
16. Ποια είναι η λειτουργία του ; Ανάλυση : Περαιτέρω σχόλια :
17. Ποια είναι η απόδοσή του; Ανάλυση : Περαιτέρω σχόλια :
18. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα από τη χρήση του; Συγκριτικά πλεονεκτήματα έναντι άλλων περιοχών ή καταλυμάτων είναι τα εξής. Κοντά στο αεροδρόμιο Ελευθέριος Βενιζέλος, (θα γίνουν χάρτες google ή και εφαρμογές) για πελάτες εξωτερικού,  βλέπε χάρτη χιλιόμετρα κλπ, κοντά στην Αθήνα (ειδικό κεφάλαιο), στη συνέχεια τα πλεονεκτήματα (εύκολα να εφευρεθούν) που θα είχα κάτοικοι άλλων περιοχών (πόλεων) της Ελλάδος

    

    Airport - Agia Marina 40 km - 40 min - Nea Styra by Feryboat 15 min

    Περαιτέρω σχόλια :
19. Ποια οφέλη παρέχει στους καταναλωτές (πελάτες) (χρήστες) ; Ανάλυση : Χαλάρωση, ξεκούραση, θέα, απόλαυση τοπίου. Απόλαυση τοπικών σπεσιαλιτέ. Επνευση για ζωγραφική. Έμπνευση για γράψιμο. Ιδέες για ευζωία. Γνώση για συμμετοχή σε νέες εναλλακτικές μορφές τουρισμού, πεζοπορείες (εδώ περιγράφονται οι συνεχώς εμπλουτιζόμενες προτάσεις μας με link σε ειδικό post). Γνώση για νέες εμπειρίες απόλαυσης της φύσης, γνωριμίας νέων "παρθένων" τόπων, δρόμων, παραλιών, μονοπατιών, σπηλιών, δρακόσπιτων, χωρίων, συναντήσεις με ντόπιους, αφηγήσεις μύθων κλπ. όλα με αναλυτικές περιγραφές, υποστηριζόμενα με άλμπουμ φωτογραφιών στο fb και μικρών video (fb). Περαιτέρω σχόλια :
20. Είναι μοντέρνο, λειτουργικό, παρέχει ταχύτατη εξυπηρέτηση; Ανάλυση : Ναί. To μοντέρνο μας εκφράζει μέσα από το χρώμα που έχουμε υιοθετήσει, την λογική και πρακτική eco (βλέπε ειδική ανάλυση εδώ) Περαιτέρω σχόλια :
21. Ποιες ανάγκες της πελατείας καλύπτει; Ανάλυση : Διακοπές, αφετηρία εξερεύνησης, πεζοπορίας, meeting point, συσκέψεων στελεχών εταιρειών, μικρών συνεδρίων, γάμων, επιστημονικών μελετών περιοχής, γεωγραφίας, εκδρομέων, συλλόγων για ολιγοήμερη ξεκούραση, λεσχών χαρτοπαιγνίων, λεσχών μαγείρων, άλλων λεσχών, club, αθλητικών ομάδων, ομίλων, νέων, μοτοσικλετιστών, ενδεχομένως moto cross, ομίλων φυσιολατρών... κλπ Περαιτέρω σχόλια :
22. Βασικές ή περισσότερο εξειδικευμένες υπηρεσίες ; Ανάλυση : Μικρή επανάληψη των υπηρεσιών και εξειδικευμένες αν υπάρχουν.  Περαιτέρω σχόλια :
23. Ποια είναι η γνώμη των πελατών που έχουν γνωρίσει το ξενοδοχείο ; Πρέπει να συγκεντρωθούν (και να καταγράφονται με κάθε τρόπο όλες οι κριτικές των πελατών από δώ και πέρα) οι μέχρι τώρα, αφηγηθείσες προφορικά, τηλεφωνικά, γραπτά κριτικές, μέσω fb, μέσω άλλων sosial media, κριτικές opinion makers (δημοσιογράφων, επισκεπτών, παραγόντων που έχουν περάσει και γνωρίσει το προϊόν) (και να εξασφαλίσουμε και άλλους) και να καταγραφούν όλα αυτά και να καταγράφονται συνεχώς σε διαδικτυακή εφαρμογή και να διαμοιράζονται στο κοινό μέσω fb και άλλων social media με συνεχή post κοινωνικού - φιλικού και όχι επιθετικού ή άχρηστου περιεχομένου. Θα δημιουργηθεί data base δεξαμενή προς αξιοποίηση από το συνεχές marketing mix. Περαιτέρω σχόλια :
24. Ποια είναι η εικόνα που τους προσφέρει; Ανάλυση : Περιγράψτε με τα μάτια - λόγια των πελατών σας την εικόνα που αυτή προσλαμβάνουν από την απόλαυση του ξενοδοχειακού σας προϊόντος με την συνοδεία των υπηρεσιών και παροχών που προσφέρετε. Περαιτέρω σχόλια :
25. Ποια θέση παίρνει στο μυαλό των καταναλωτών - πελατών; Ανάλυση : Ως ανωτέρω. Περαιτέρω σχόλια :
26. Ιδίως μάλιστα όταν συγκρίνεται με τον ανταγωνισμό ; Ανάλυση : Ως ανωτέρω : Περαιτέρω σχόλια :
27. Είναι νέο προϊόν; Ανάλυση : Ναί. εξηγείστε το γιατί. Περαιτέρω σχόλια :
28. Εφαρμόζεται για πρώτη φορά στην παγκόσμια ή την τοπική αγορά; Ναί εξηγείστε ακριβώς γιατί (χαλαρά). Περαιτέρω σχόλια :
29. Έχει αισθητά διαφοροποιημένο από τον ανταγωνισμό ή μήπως επαναλανσάρεται με άλλο όνομα; Ανάλυση : Ναι είναι διαφοροποιημένο από τον ανταγωνισμό γιατί ... Περαιτέρω σχόλια :
30. Σκέφτεστε κάποια νέα προϊόντα ή υπηρεσίες για να διατηρείτε την καινοτομική εικόνα της εταιρίας σας στην αγορά και προκειμένου να μπείτε σε νέες αγορές και για υπερασπιστείτε το μερίδιό σας στην αγορά; Ανάλυση : Περαιτέρω σχόλια :
31. Ποιά είναι η γκάμα των δωματίων σας; Παρουσιάστε τα δωμάτιά σας. Τα σαλόνια σας, Το εστιατόριο σας την πισίνα σας, την ταράτσα σας, το μπαρ σας με λόγια. Ανάλυση : Περαιτέρω σχόλια :
32. Ποια είναι τα προϊόντα (φαγητά, ποτά, καφέδες) του εστιατορίου σας και του μπαρ σας (τιμοκατάλογους). Ανάλυση : Περαιτέρω σχόλια :
33. Αυξάνοντας το εύρος, (διασπορά κινδύνου μέσω εύρους προϊόντων) τροφοδοτείστε από διαφορετικές αγορές, μειώνοντας τον κίνδυνο, αν δεν πετύχετε σε μία από αυτές να κερδίσετε άλλη (λίγες δυνατότητες διασποράς του εύρους των προϊόντων γιατί είναι δεδομένες 13 σουίτες. Βέβαια μπορεί να πουληθούν πέρα από οικογένειες 2-3-4 ατόμων και σε συλλόγους νέων, ενήλικων, ηλικιωμένων(;) κλπ δηλαδή στα δωμάτια μπορεί να κοιμηθούν και από αυτές τις κατηγορίες ανθρώπων. Περαιτέρω σχόλια :
34. Ποιο είναι το βάθος της γκάμας ; (Χρονικές πείοδοι) Ανάλυση : Για τις προαναφερόμενες ειδικές ομάδες πελατείας στα δωμάτια - σουίτες δεν μπορεί να ισχύσει για όλες σε όλες τις περιόδους, γιαυτό τμηματοποιούμε το χρόνο και των αριθμό και των τύπο των δωματίων που διαθέτουμε για ειδικούς σκοπούς - περιόδους.   Περαιτέρω σχόλια :
35. Ποιο είναι το πλήθος των εκδοχών (μεγέθη και χρώματα δωματίων) του προηγούμενου παραδείγματος) του προϊόντος σας; Ανάλυση : Περαιτέρω σχόλια :
36. Αυξάνοντας το βάθος, μπορείτε να τμηματοποιήσετε καλύτερα την αγορά που στοχεύετε, καλύπτοντας ικανοποιητικότερα διαφορετικές προτιμήσεις; Ναί... Περαιτέρω σχόλια :
37. Ποια είναι τα προϊόντα του ανταγωνισμού; Ανάλυση : Περαιτέρω σχόλια :
38. Σε ποια από τα προηγούμενα χαρακτηριστικά υπερέχουν και σε ποια είναι κατώτερα, συγκρινόμενα με το δικό σας; Ανάλυση : Περαιτέρω σχόλια :
39. Γιατί; Το γνωρίζετε από έρευνες ή το υποθέτετε; Περαιτέρω σχόλια :
40. Ποια η γνώμη των πελατών για αυτά; Περαιτέρω σχόλια :
41. Σημείωση : Ανάλυση : Υπάρχουν και άλλα ερωτήματα που γεννιούνται στην πορεία γιαυτό το βήμα αυτό κρατείται ανοιχτό. Ερωτήματα όπως, Δράσεις που συνδέονται με το προίόν, οργανωμένες εκδρομές, εκδρομές με (ειδικό) συνοδό βουνού, ή χωρίς συνοδό, δυνατότητες άθλησης, συνεργάτες, δυνατότητες ομαδικής χαλάρωσης (πιλάτες) κλπ Περαιτέρω σχόλια : 
42. Ακολουθούν άλλα τρία βήματα... πριν επισκεφθώ το ξενοδοχείο για να συζητήσουμε περαιτέρω.

Marketing Plan (Σχέδιο-μοντέλο προς ανάπτυξη)

Βήμα 1ο: Product (προϊόν)/

1. Είναι καταναλωτικό;
2. Είναι αναλώσιμο ή διαρκείας;
3. Πρώτης ανάγκης;
4. Αυθόρμητης αγοράς;
5. Έκτακτης ανάγκης;
6. Πολυτελείας;
7. Επιλογής;
8. Είναι υλικό;
9. Είναι υπηρεσία;
10. Είναι συνδυασμός;
11. Αν είναι υπηρεσία, είναι αμιγής ή συνοδευτική;
12. Αν είναι συνοδευτική, έχει μεγαλύτερη ή μικρότερη βαρύτητα από το προϊόν που συνοδεύει; Σκεφθείτε ότι οι υπηρεσίες είναι άυλες, καταναλώνονται όταν παράγονται, δεν αποθηκεύονται και δεν τυποποιούνται.
13. Ποια είναι τα τεχνικά χαρακτηριστικά του;
14. Ποια είναι τα φυσικά (σύνθεση, σχήμα, μέγεθος, χρώμα, συσκευασία) χαρακτηριστικά του;
15. Έχουν μετρηθεί και καταγραφεί λεπτομερώς;
16. Ποια είναι η λειτουργία του;
17. Ποια είναι η απόδοσή του;
18. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα από τη χρήση του;
19. Ποια οφέλη παρέχει στους καταναλωτές;
20. Είναι μοντέρνο, λειτουργικό, παρέχει ταχύτερη εξυπηρέτηση;
21. Ποιες ανάγκες τους καλύπτει;
22. Βασικές ή περισσότερο εξειδικευμένες;
23. Ποια είναι η γνώμη των αγοραστών;
24. Ποια είναι η εικόνα που τους προσφέρει;
25. Ποια θέση παίρνει στο μυαλό των καταναλωτών;
26. Ιδίως μάλιστα όταν συγκρίνεται με τον ανταγωνισμό;
27. Είναι νέο προϊόν;
28. Εφαρμόζεται για πρώτη φορά στην παγκόσμια ή την τοπική αγορά;
29. Έχει αισθητά διαφοροποιημένο από τον ανταγωνισμό ή μήπως επαναλανσάρεται με άλλο όνομα;
30. Με νέα προϊόντα διατηρείτε την καινοτομική εικόνα της εταιρίας σας, μπαίνετε σε νέες αγορές και υπερασπίζετε το μερίδιο αγοράς σας.
31. Ποιο είναι το εύρος της γκάμας;
32. Ποιο είναι το πλήθος των κατηγοριών (π.χ. γυναικείες και ανδρικές τσάντες) του προϊόντος σας;
33. Αυξάνοντας το εύρος, τροφοδοτείτε διαφορετικές αγορές, μειώνοντας τον κίνδυνο, αν δεν πετύχετε σε μία από αυτές.
34. Ποιο είναι το βάθος της γκάμας;
35. Ποιο είναι το πλήθος των εκδοχών (μεγέθη και χρώματα των τσαντών του προηγούμενου παραδείγματος) του προϊόντος σας;
36. Αυξάνοντας το βάθος, μπορείτε να τμηματοποιήσετε καλύτερα την αγορά που στοχεύετε, καλύπτοντας ικανοποιητικότερα διαφορετικές προτιμήσεις.
37. Ποια είναι τα προϊόντα του ανταγωνισμού;
38. Σε ποια από τα προηγούμενα χαρακτηριστικά υπερέχουν και σε ποια είναι κατώτερα, συγκρινόμενα με το δικό σας;
39. Γιατί; Το γνωρίζετε από έρευνες ή το υποθέτετε;
40. Ποια η γνώμη των πελατών για αυτά;

Βήμα 2ο: Price (τιμολόγηση)/

1. Ποιο είναι το συνολικό κόστος του προϊόντος;
2. Ποιο είναι το σταθερό κόστος (αμοιβές στελεχών marketing, διοικητικό κόστος πωλήσεων, δαπάνες διαφημιστικές, δαπάνες έρευνας αγοράς, κόστος εγκαταστάσεων) του προϊόντος σας;
3. Ποιο είναι το μεταβλητό κόστος (προμήθειες πωλητών, κόστη διανομής, κόστη εξυπηρέτησης πελατών);
4. Ποιο είναι το νεκρό σημείο;
5. Σε ποιο επίπεδο τα έσοδα των πωλήσεων είναι ίδια με τα έξοδα, με συνέπεια να μην υπάρχει ούτε κέρδος ούτε ζημιά;
6. Υπολογίστε το ως εξής: ΝΑ = (πωλήσεις Χ σταθερό κόστος) / (πωλήσεις - μεταβλητό κόστος) ή ΝΑ = σταθερό κόστος / ((πωλήσεις - μεταβλητό κόστος) / μονάδες πώλησης).
7. Ποια είναι η εκτίμηση των καταναλωτών για την αξία του;
8. Θεωρούν τα ωφελήματα που παίρνουν από την απόκτηση και τη χρήση του «αντάξια» των χρημάτων που πληρώνουν;
9. Το υποθέτετε ή το γνωρίζετε μέσω ερευνών;
10. Τι είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν οι καταναλωτές;
11. Αυτή η ερώτηση απαντάται συνεπεία της προηγούμενης.
12. Τι θεωρείτε «ακριβό» και τι «φτηνό»;
13. Τι «φτηνιάρικο»; Μια Ferrari είναι πιο ακριβή από ένα Fiat; Σίγουρα; Τότε γιατί την προτιμούν οι αγοραστές της;
14. Τι τιμή έχει καθορίσει ο ανταγωνισμός;
15. Είναι δημιουργός ή αποδέκτης τιμολογιακής πολιτικής;
16. Η δική σας θα είναι ίδια, υψηλότερη ή χαμηλότερη; Γιατί;
17. Ποιες συνθήκες επικρατούν στην αγορά; Βρίσκεται στο στάδιο της εισόδου, της ανάπτυξης, της ωρίμανσης ή της παρακμής;
18. Ποιος είναι ο στόχος marketing της εταιρίας;
19. Είναι η επιβίωση, η μεγιστοποίηση των εσόδων, η μεγιστοποίηση των κερδών, η μεγιστοποίηση του όγκου πωλήσεων, το ξάφρισμα της αγοράς ή η αποθάρρυνση των ανταγωνιστών;
20. Θα υπάρχει εκπτωτική πολιτική;
21. Θα υπάρξουν εκπτώσεις εποχικές,
22. Θα υπάρξουν εκπτώσεις προώθησης για σύντομο χρονικό διάστημα,
23. Θα υπάρξουν εκπτώσεις ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής,
24. Θα υπάρξουν εκπτώσεις επιβράβευσης καλών πελατών;
25. Αυτό είναι εφικτό; Για πόσο χρονικό διάστημα;
26. Θα υπάρξουν συνδυασμοί των παραπάνω;
27. Θα υπάρχει πιστωτική πολιτική; Θα χορηγηθεί στο σύνολο των πελατών, σε συγκεκριμένες κατηγορίες ή σε μεμονωμένες περιπτώσεις; Θα δοθεί για το σύνολο των προϊόντων, σε συγκεκριμένες κατηγορίες ή σε μεμονωμένες περιπτώσεις; Πόσο θα διαρκεί; Τι ύψος θα έχει; Θα υπάρχουν ειδικοί όροι πίστωσης;
28. Αντέχετε έναν loss leader;
29. Αντέχετε να πουλήσετε ένα προϊόν σας κάτω του κόστους για να λειτουργήσει ως «κράχτης» για τα υπόλοιπα;
30. Για πόσες μονάδες;
31. Για ποιο χρονικό διάστημα;

Βήμα 3ο: Place (τοποθεσία)/

1. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά του προϊόντος;
2. Τα προϊόντα σας είναι ογκώδη;
3. Απαιτούν μεγάλους χώρους αποθήκευσης;
4. Οι παραδόσεις τους είναι συχνές;
5. Είναι ευπαθή;
6. Η διάθεσή τους απαιτεί ειδικές γνώσεις;
7. Ποιο είναι το μέγεθος της αγοράς-στόχου;
8. Ποια είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά (φύλο, ηλικία, επίπεδο εκπαίδευσης, οικογενειακή κατάσταση) των πελατών σας;
9. Υπάρχει ικανός / μεγάλος αριθμός πελατών;
10. Πόσο διασπαρμένοι είναι;
11. Πόσο συχνά πραγματοποιούν αγορές;
12. Πότε;
13. Ποια είναι η φύση των υπαρχόντων καναλιών διανομής;
14. Θα χρησιμοποιηθεί λιανεμπόριο (λιανοπωλητές με/χωρίς κατάστημα, καταστήματα «shop in a shop», πολυκαταστήματα, super markets, hyper markets, εκπτωτικά καταστήματα, πρατήρια);
15. Θα χρησιμοποιηθεί χονδρεμπόριο (χονδρέμποροι πλήρους / μερικής εξυπηρέτησης, πλανόδιοι χονδρέμποροι);
16. Θα υπάρξει άμεση ή έμμεση διανομή;
17. Με την έμμεση διανομή εκμεταλλεύεστε: ένα έτοιμο δίκτυο, εγκαταστάσεις και μέσα άλλων, τις εξειδικευμένες γνώσεις και την εμπειρία των ενδιάμεσων.
18. Οι μεσάζοντες επίσης γνωρίζουν καλύτερα τις συνθήκες και τις ιδιαιτερότητες των τοπικών αγορών.
19. Θα χρησιμοποιηθεί το Internet;
20. Ποιον συνεργάτη θα επιλέξετε;
21. Οι σελίδες σας θα είναι interactive;
22. Θα δώσετε επιλογές (γραφικά, κείμενο, γλώσσα);
23. Σε ποιες μηχανές αναζήτησης θα τοποθετήσετε το site σας;
24. Πώς θα εξυπηρετήσετε τους πελάτες;
25. Θα χρησιμοποιηθεί franchising;
26. Θα δώσετε ολοκληρωμένο franchising, παροχή δικαιώματος διανομής, άδεια παραγωγής προϊόντος, χρήση ονόματος μιας διασημότητας;
27. Ποιες θα είναι οι μεταξύ σας σχέσεις με τους franchisees;
28. Πώς θα τους αμείβετε;
29. Θα δίδουν εγγυήσεις;
30. Ποια είναι η μέχρι τώρα πορεία των δραστηριοτήτων τους;
31. Θα υπάρχουν αντιπρόσωποι;
32. Σε ποιες γεωγραφικές περιοχές θέλετε να διανείμετε τα προϊόντα σας;
33. Ποιες θα είναι οι μεταξύ σας σχέσεις;
34. Πώς θα τους αμείβετε; Θα δίδουν εγγυήσεις;
35. Ποια είναι η μέχρι τώρα πορεία των δραστηριοτήτων τους;
36. Ποιες είναι οι δραστηριότητες του ανταγωνισμού;
37. Ποια τα χαρακτηριστικά των προϊόντων του;
38. Ποια τα χαρακτηριστικά της αγοράς-στόχου του;
39. Ποια κανάλια διανομής επιλέγει;
40. Ποια ελέγχει;
41. Χρησιμοποιεί άμεση διανομή;
42. Χρησιμοποιεί το Internet;
43. Χρησιμοποιεί franchising;
44. Ποια προβλήματα αντιμετωπίζει και πώς τα ξεπερνά;

Βήμα 4ο: Promotion/

1. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά του καταναλωτικού κοινού;
2. Ποια είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά (φύλο, ηλικία, επίπεδο εκπαίδευσης, οικογενειακή κατάσταση) των πελατών σας;
3. Ποιες είναι οι συνήθειές του; Ποια είναι τα ψυχογραφικά του χαρακτηριστικά;
4. Ποιος είναι ο τρόπος ζωής του;
5. Ποια είναι τα πρότυπά του;
6. Ποια είναι η συμπεριφορά του;
7. Με ποιον τρόπο λαμβάνει αποφάσεις;
8. Ποιες είναι οι ανάγκες του;
9. Είναι πρωταρχικές, επιβίωσης, κοινωνικές, αναγνώρισης ή ολοκλήρωσης;
10. Ποια ένταση έχουν οι ανάγκες του;
11. Ποια είναι η επιθυμία του για το συγκεκριμένο προϊόν;
12. Υπάρχουν εξωτερικές επιδράσεις στη συμπεριφορά; Ποια είναι η μόδα σήμερα και ποια αναμένεται να είναι αύριο;
13. Ποια είναι τα κέντρα επιρροής;
14. Με ποιον τρόπο μπορείτε να τα προσεγγίσετε;
15. Ποια θα σας δημιουργήσουν προβλήματα;
16. Ποιο είναι το στάδιο του κύκλου ζωής του προϊόντος σας;
17. Το προϊόν σας βρίσκεται στο στάδιο της εισόδου, της ανάπτυξης, της ωρίμανσης ή της παρακμής;
18. Επιλέγοντας το μέσο: ποιους προσεγγίζει, πόσοι θα λάβουν το μήνυμα και με τι κόστος;
19. Θα διαλέξετε εφημερίδες;
20. Θα διαλέξετε περιοδικά;
21. Θα διαλέξετε ραδιόφωνο;
22. Θα διαλέξετε τηλεόραση;
23. Θα διαλέξετε κινηματογράφο;
24. Θα χρησιμοποιήσετε υπαίθρια ή και κινούμενα μέσα;
25. Ποια είναι η εικόνα του κάθε μέσου και ποια είναι η εμβέλειά του στην αγορά-στόχο;
26. Το κόστος παραγωγής και μετάδοσης του μηνύματος το αντέχετε;
27. Διαφήμιση:
28. Ποιο είναι το διαφημιστικό σας budget;
29. Ο στόχος της καμπάνιας σας είναι να γνωρίσει την επιχείρηση στο κοινό;
30. Να δημιουργήσει καλή εικόνα;
31. Να αλλάξει την εικόνα;
32. Να προσελκύσει περισσότερους πελάτες;
33. Να παράσχει πληροφορίες;
34. Να εκπαιδεύσει το κοινό ή να διατηρήσει την αναγνωρισιμότητα;

Προωθητικές ενέργειες:

• Θα μειώσετε την τιμή;
• Θα προσφέρετε περισσότερη ποσότητα;
• Θα παρέχετε δώρα;
• Θα δώσετε εκπτωτικά κουπόνια;
• Θα κάνετε δειγματοδιανομές;
• Θα διενεργήσετε διαγωνισμούς;
• Θα υπάρχουν δοκιμές προϊόντων;

-Συμμετοχή σε εκθέσεις:

• Θα συμμετάσχετε σε γενικές;
• Θα συμμετάσχετε σε πολυκλαδικές;
• Θα συμμετάσχετε σε κλαδικές;
• Θα συμμετάσχετε σε ειδικές;
• Θα συμμετάσχετε σε ιδιωτικές εκθέσεις;
• Θα συμμετάσχετε σε τοπικές;
• Θα συμμετάσχετε σε εθνικές;
• Θα συμμετάσχετε σε διεθνείς;
• Θα συμμετάσχετε σε παγκόσμιες;
• Οι εκθέσεις αυτές θα είναι επαγγελματικές;
• Οι εκθέσεις αυτές θα είναι καταναλωτικού κοινού;
• Οι στόχοι σας θα είναι η προσέλκυση υποψηφίων αγοραστών;
• Οι στόχοι σας θα είναι η προσέλκυση υποψηφίων συνεργατών;
• Οι στόχοι σας θα είναι το κλείσιμο συμφωνιών;
• Οι στόχοι σας θα είναι η άμεση λήψη παραγγελίας;

Δημόσιες σχέσεις:

• Διαθέτετε μια λίστα με τα μέσα ενημέρωσης;
• Μια λίστα με ονόματα δημοσιογράφων;
• Ποια γεγονότα σας μπορεί να έχουν ενδιαφέρον για το κοινό;
• Ποιος είναι ο κατάλληλος χρόνος για την ανακοίνωση αυτών των γεγονότων;

Tι κάνει ο ανταγωνισμός;

• Σε ποιο κοινό απευθύνεται;
• Με ποιες έρευνες βρίσκει τις ανάγκες του;
• Πώς χειρίζεται τα κέντρα επιρροής;
• Ποια ελέγχει;
• Ποια μέσα επιλέγει;
• Ποιο είναι το διαφημιστικό του budget;
• Ποιο είναι το πρόγραμμα επικοινωνίας του;
• Ακολουθεί ή δημιουργεί τις τάσεις και τη μόδα;

Good to Info You

Christos Roumeliotis

Το αυτο-βιογραφικό μου σημείωμα

Όνομα : Ρουμελιώτης Χρήστος του Σπυρίδωνος
Διεύθυνση : : Κυκλάδων 22, 113 61 – Αθήνα, τηλ. : + 30 6973 021 194
e-mail : novus.sales@gmail.com/