Hot6

Οι παρακάτω εκπαιδευτικές ενότητες που κατά καιρούς αναπτύσσονται από διάφορους ιδιωτικούς ή δημόσιους εκπαιδευτικούς φορείς, είναι δυνατόν να αποτελέσουν αντικείμενο συζήτησης, προβληματισμού και ανάπτυξης custom made... από ομάδα συνεργατών και απευθύνονται σε προβληματισμένους ξενοδόχους, ξενοδοχοϋπαλλήλους... και όχο μόνο.
•    Ο ρόλος του τμήματος οροφοκομίας.
•    Διαδικασία εισόδου υπαλλήλων του ξενοδοχείου στο δωμάτιο του πελάτη.
•    Καθαρισμός δωματίων , μπάνιων και κοινόχρηστων χώρων.
•    Διαδικασία μεταφοράς επίπλων.
•    Προσφορά νυχτερινής υπηρεσίας δωματίων.
•    Κανόνες κατάλληλης ενδυμασίας και εμφάνισης προσωπικού.
•    Διαδικασία που πρέπει να ακολουθείται για τα χαμένα αντικείμενα.
•    Κανόνες χρήσης κλειδιών και καρτών των δωματίων.
•    Έλεγχος ορόφων από την προϊσταμένη του τμήματος οροφοκομίας.
•    Συμπεριφορά προσωπικού του ξενοδοχείου στους πελάτες.
•    Εξυπηρέτηση των V.I.P. προσώπων.
•    Σωστή χρήση χημικών και απορρυπαντικών προϊόντων.
•    Συνεργασία τμήματος οροφοκομίας με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου.
•    Επικοινωνία με ξένους πελάτες στην αγγλική γλώσσα.
•    Εκμάθηση βασικών αγγλικών λέξεων που σχετίζονται με το τμήμα οροφοκομίας.
•    Χρήσιμες εκφράσεις στα αγγλικά.